Antes de entrar en el tema, voy a dar unos conceptos acerca del mercadeo
El Mercadeo: son actividades, tanto
de individuos como organizaciones, encaminadas a facilitar y estimular
intercambios dentro de un grupo de
fuerzas externas dinámicas. Mercadeo es el proceso de planeación y ejecución de conceptos, precios,
promociones y distribución de ideas,
bienes, servicios para crear un intercambio que satisfaga necesidades y los
objetivos de la organización.
Siguiendo el tema: es un proceso interno de una sociedad mediante el cual se planea con
antelación cómo aumentar y satisfacer la composición de la demanda de productos
y servicios de índole mercantil mediante la creación, promoción, intercambio y
distribución física de tales mercancías o servicios.
Ahora bien, para desarrollar un plan
de mercadeo se debe aprender y descubrir el mercado, desarrollar las
capacidades empresariales, conocer las fortalezas y debilidades, establecer
objetivos claros y medibles en el marco de las fortalezas y las debilidades,
desarrollar las estrategias y planes que permitan alcanzar los objetivos
planteados, ejecutar los planes para que las cosas sucedan según lo programado
y por último analizar los resultados y tomar las medidas correctivas
necesarias.
Las 7 preguntas que nos debemos hacer
sobre el plan de mercadeo:
Para lo cual se debe realizar un estudio que nos
permita levantar una información precisa sobre aspectos como: Necesidades del
mercado, el entorno donde se está ubicado el mercado, competidores y por último
la rentabilidad que se podrá obtener incursionando en ese mercado.
2.- ENTENDER A NUESTROS CLIENTES
De nuestros futuros clientes debemos conocer:
1.- que
desean?
2.-Lo que
vamos a ofrecer será de utilidad para ellos?
3.- Como llamar su atención?
4.- La
información de lo que se ofrece los motivara a participar y conocer nuestros
productos?
3.- SELECCIONAR
UN NICHO.
Cuando
se habla de un nicho de mercadeo, se refiere a una porción de un segmento de
mercadeo en la que los individuos poseen características y necesidades
homogéneas y estas últimas no están del todo cubiertas por la
oferta general del mercado.
En función de lo antes plasmado, lo que se quiere decir es que debemos diseñar estrategias que nos permita alcanzar a ese
segmento de clientes que pasaran a ser nuestros clientes potenciales.
4.- DESARROLLAR
UN MENSAJE DE MERCADEO.
Se debe informar a nuestros clientes
sobre todo lo relacionado con la
empresa, para que ellos tengan claro los detalles como: que hace la
empresa, que ofrece, que beneficios
puede consigue al ir a la misma, que soluciones y beneficios le puede brindar, también es importante dar a conocer precios,
promociones, medios de pago entre otros.
5.- DETERMINAR LOS MEDIOS A USAR PARA LLEGAR A
LOS CLIENTES
Debemos
hacer uso de todos los medios posibles y disponibles que nos permitan llegar de
manera efectiva a todos los clientes en todos los rincones, algunos de estos
medios son: Redes sociales, radio, prensa, internet, entre otros. También se
debe realizar promociones que permitan captar la atención de los clientes.
6.- DEFINIR METAS DE VENTAS Y MARKETING
7.- ELABORAR UN PRESUPUESTO
Cuando se
emprende un negocio o proyecto, se debe evaluar una serie de importantes aspectos,
entre los cuales está el “PRESUPUESTO”.
Al inicio de todo proyecto la elaboración de un presupuesto es de gran
importancia ya que te permitirá conocer de manera detallada datos como: gastos
e ingresos, que utilidad seria la
necesaria para que sea sostenible, según resultados obtenidos estudiar posibles
promociones, margen de ganancias por clientes entre otros.
Un plan de mercadeo a mi manera de ver, debe ser un estudio realizado de lo Macro a lo Micro, ya que se debe abordar y evaluar todo los aspectos que sean necesarios para obtener la información más precisa, y en función de ella elaborar los objetivos, saber donde estamos ubicados y hacia qué mercado nos dirigimos, una vez recopilada, analizada y evaluada la información se tendrá las bases para dar inicio a la elaboración del plan de mercadeo.
Para tener éxito en el plan de mercadeo, hay que ser claro en la misión y visión del negocio, las estrategias de mercadeo se deben orientar a servir al cliente actual y al nuevo, a los programas y presupuestos se le debe mantener un adecuado seguimiento del desempeño y tomar acciones correctivas a tiempo de ser necesario.
EMPRESA DEDICADAS AL ESTUDIO DE MERCADO
GESTIÓN DE IMAGEN COMO FACTOR CLAVE DE POSICIONAMIENTO
Autora: Yesennia Hurtado
Profesor: MSc. José Salcedo
Asignatura: Publicidad y Mercadeo.
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